Uno de los casos que me dio mucho trabajo fue que una de las computadoras de la organización fue infectada con ransomware, que es como un secuestro electrónico. En estos casos el virus se obtiene de un link en el correo o de una página web que ha sido hackeada. El virus avisa al servidor del hacker que ya tiene acceso a una computadora y el hacker encripta archivos y documentos importantes y pide un pago para enviar la clave de des encriptación. El pago se tiene que hacer en bitcoins que es la nueva moneda electrónica y es muy difícil de conseguir en las cantidades que ellos piden. Pero también puede ser que la persona pague y nunca reciba la clave.
Así que nos dimos a la tarea de desencriptar y limpiar la computadora por completo.  Luego de días de trabajar e investigar en línea vimos que no podíamos desencriptar los archivos, así que reinstalamos el sistema desde cero y dimos los archivos por perdidos. Trabajé con esta y otras dos computadoras con casos complicados desde finales de diciembre y hasta inicios de enero.